Делегирование заданий

Делегирование заданий — это механизм, позволяющий временно или на постоянной основе переназначать выполнение вновь создаваемых задач (согласно определённому шаблону) с одного сотрудника (оригинального исполнителя) на другого (делегата).

При настройке делегирования система создаёт служебную задачу типа «Делегирование», которая связывает оригинальное задание и задание-делегата. В рамках этой связки действуют следующие правила:

• Оригинальный исполнитель сохраняет полные права на задачи: он продолжает видеть их в своём списке и может их обрабатывать.
• Синхронизация статусов: если делегат изменяет статус задачи (например, переводит её в «Выполнено»), этот статус синхронно обновляется у оригинального исполнителя, и наоборот.
• Завершение задачи: если задание-делегат завершается, родительское (оригинальное) задание также автоматически переходит в состояние «Завершено».
• Приоритет делегирования: новые задачи, поступающие по указанному шаблону в период действия настройки, автоматически назначаются на делегата.

Это обеспечивает целостность процесса: оба пользователя всегда видят актуальное состояние задачи, независимо от того, кто её фактически выполняет.

Настройка делегирования заданий

В главном меню необходимо пункт «Пользовательские задания» и выбрать «Делегирование заданий». Открывается интерфейс со списком настроек делегирования, где пользователь может видеть список настроенных правил делегирования, инициатором которых он является.

Для добавления нового правила делегирования нужно нажать кнопку «Добавить». Открывается боковая панель «Добавление делегирования». В боковой панели нужно заполнить все обязательные поля:

• период делегирования (дата начала и дата окончания действия делегирования);
• пользователь — сотрудник, на которого будут делегироваться задания;
• шаблон задания — из выпадающего списка выбирается шаблон, для которого применяется делегирование.

После заполнения полей пользователь нажимает кнопку «Сохранить». Система сохраняет новую настройку делегирования.

При создании нового задания по указанному шаблону в установленный период:

• создаётся задание на изначального исполнителя;
• создаётся дублирующая задача типа «Делегирование», связывающая родительское задание и задание-делегата;
• если делегат завершает задание-делегат, родительское задание также переходит в статус «Завершено»;
• изменения статуса синхронизируются между обоими экземплярами.

Пользователь может в любой момент отредактировать или удалить настройку делегирования, где он является инициатором. Для этого в интерфейсе «Делегирование заданий» используются соответствующие кнопки редактирования и удаления.